Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Dernière mise à jour : 04/02/2026
Vos droits RGPD
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger ou compléter des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli").
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Comment exercer vos droits
Méthodes disponibles
1. Via votre compte
La plupart de vos droits peuvent être exercés directement dans les paramètres de votre compte :
- Modifier vos informations personnelles
- Exporter vos données
- Supprimer votre compte
- Gérer vos préférences de confidentialité
2. Par email
Pour les demandes complexes ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, contactez-nous à contact.speedcubemaster@gmail.com
Informations requises pour toute demande
Pour traiter votre demande, nous aurons besoin de :
- Votre nom d'utilisateur ou email
- Une description précise de votre demande
- Une pièce d'identité pour vérifier votre identité
Délais de réponse
Conformément au RGPD, nous nous engageons à répondre dans les délais suivants :
- Demandes simples : 1 mois maximum
- Demandes complexes : 3 mois maximum (avec notification de prolongation)
- Demandes d'urgence : Dans les plus brefs délais
Si nous ne pouvons pas répondre dans le délai, nous vous informerons des raisons et de la nouvelle date limite.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
- Consentement : Communications marketing, cookies non essentiels
- Exécution du contrat : Fourniture des services demandés
- Intérêt légitime : Sécurité, amélioration du service, analytics
- Obligation légale : Conservation des données de facturation
Transferts de données
Nous ne transférons vos données personnelles vers des pays tiers que dans les cas suivants :
Infrastructure technique
Hébergement des données (serveurs sécurisés dans l'UE uniquement)
Types de données : informations de compte, statistiques de performance, historique des solves
Services d'analyse
Données anonymisées et agrégées uniquement (aucune donnée personnelle identifiable)
Usage : analyse de tendances d'utilisation, amélioration du service
Communications
Emails transactionnels et notifications (aucune donnée de facturation)
Types de données : email, préférences de notification
Aucun transfert vers des partenaires commerciaux - Vos données ne sont jamais vendues ou partagées à des fins commerciales.
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données conformes au RGPD.
Conservation des données
Durées de conservation :
- Données de compte actives : Jusqu'à la suppression du compte ou après 2 ans d'inactivité
- Données de performance : Jusqu'à la suppression du compte ou après 2 ans d'inactivité
- Logs de sécurité : 12 mois maximum
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale)
- Données anonymisées : Conservation indéfinie pour analytics
Suppression automatique des comptes inactifs
Pour respecter le principe de minimisation des données, nous supprimons automatiquement les comptes inactifs après 2 ans sans connexion. Cette suppression inclut toutes les données personnelles associées.
Droit de retrait du consentement
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment :
- Dans les paramètres de votre compte
- En nous contactant directement
- En désactivant les cookies de votre navigateur (pour les cookies non essentiels uniquement)
Important concernant les cookies
Le retrait des cookies affecte uniquement la collecte de nouvelles données. Les données déjà collectées et stockées sur nos serveurs ne sont pas affectées par cette action. Pour la suppression complète de toutes vos données, utilisez le droit à l'effacement.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Contact DPO
Délégué à la protection des données :
contact.speedcubemaster@gmail.com